Toimitus ja palautukset

Jos sinulla on kysymyksiä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen: leonora@leonora.fi .



Toimitusehdot

Verkkokauppa
Leonora myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö ennakkomaksulla.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen
Tilauksen jälkeen tulee sähköpostitse maksutiedot.
Tilaus lähetetään kun maksu näkyy tilillä.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.
Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut
Tilaukset lähetetään Postin kautta.
Tilauksesi toimituskulut näet toimitussivulla.
Jos tilaus lähetetään kirjeenä ei tule erillistä ilmoitusta siitä.
Jos tilaus lähetetään pakettina saat paketin lähetystunnus sähköpostitse.

Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3 päivää.
Tilaustuotteissa on pidempi toimitusaika.
Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen: leonora@leonora.fi
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen leonora@leonora.fi
Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.
Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme maksamasi summan 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Huom! Peruutusoikeus ei koske seuraavia hygieniatuotteita: kestositeet, kestosuodatinpussit ja puhdistuslaput.

Noudatamme tuotteittemme osalta lakisääteistä 6 kk virhevastuuta.
Huomioithan, ettei tämä vastuu koske virheellisestä käytöstä aiheutuvaa vikaa tai käytöstä johtuvaa normaalia kulumista.
Kun olemme tarkistaneet palautetun tuotteen ja todenneet palautuksen oikeutetuksi, maksamme summan takaisin asiakkaalle 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme meille aiheuttavan maksun.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse.
Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Nouto: Mikäli haluat noutaa tuotteesi ota yhteyttä osoitteeseen: leonora@leonora.fi .
Voit noutaa tilauksen erikseen sovittuun aikaan. Tällöin toimituskuluja ei peritä.

Toimitus ulkomaille
Ota yhteyttä osoitteeseen: leonora@leonora.fi .


Tuotteiden värit voivat olla vähän erilaiset luonnossa kuin kuvissa näytön asetuksista riippuen.

Yhteystiedot:
Yritys: Leonora
Pietarsaari, Suomi
Sähköposti: leonora@leonora.fi

Y-tunnus: 2138736-3

Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Jatka
Valmistaja
Pikahaku
 
Käytä hakusanoja löytääksesi etsimäsi tuote varten.
Tarkennettu haku
Ostoskorisi on tyhjä
Tällä hetkellä ei löydy tuotearvioita
Kieli
English Finnish Swedish